Contraente
Il vostro contraente dipende dal paese in cui avviene la consegna.
In Germania, Austria e Svizzera il vostro contraente è G Data Software AG, che si occupa anche dell'invio della merce ordinata. In Francia, Belgio, Canada, Gran Bretagna, Italia, Spagna, Brasile, Grecia, Turchia, Ungheria, Paesi Bassi e negli Stati Uniti il vostro contraente è il relativo partner di G Data , responsabile anche della spedizione. In Polonia ed in Giappone il contraente è la nostra affiliata: G Data Polonia e G Data Giappone.
In caso di domande o problemi relativi alla consegna della merce ordinata, rivolgersi a
Tempi di consegna
I tempi di consegna del prodotto confezionato, ovvero non ESD (distribuzione elettronica del software), dipende sia dal tipo si pagamento scelto sia dal servizio di consegna.
Le seguenti spiegazioni sono valide solo se il contraente è G Data Software AG. In caso contrario, le informazioni corrispondenti sono riportate nel sito web del partner _________ o dell'affiliata.
Se il pagamento avviene tramite addebito diretto, la merce viene inviata nel momento del ricevimento del pagamento.
Se come modalità di pagamento è stato scelto il pagamento tramite carta di credito o di debito, il pagamento online, il pagamento anticipato, la fatturazione (l'indirizzo di spedizione deve coincidere con quella della fattura!) oppure tramite contrassegno, la merce viene inviata al momento del ricevimento dell'ordine d'acquisto.
Tenete presente che per il tipo di pagamento "in contrassegno" la Deutsche Post applica una tariffa di 4.00 EUR incl. un importo forfettario di trasmissione di 2.00 EUR che non viene incassato da G Data.
Per i pagamenti in contrassegno all'estero, la Deutsche Post applica le seguenti tariffe: 3.10 EUR prezzo di spedizione, nel caso il valore della merce sia inferiore ai 100.00 EUR viene aggiunto l'importo di 1.00 EUR per la garanzia, ulteriori 2.05 EUR vengono applicati in caso di raccomandata. Devono a ciò essere aggiunti 5.00 EUR per i paesi UE e 11.00 EUR per i paesi non UE per il trasferimento dei soldi.
Se il contraente è G Data Software AG la merce ordinata viene spedita tramite Deutsche Post oppure UPS. Normalmente scegliamo di spedire tramite UPS perchè il servizio è più veloce e sicuro ed inoltro ad ogni spedizione effettuata con UPS corrisponde un numero di rintracciamento che permette di seguire la propria spedizione. Purtroppo in questo caso il pagamento in contrassegno non è previsto. I tempi di spedizione tramite Deutsche Post richiedono all'interno della Germania e dei paesi UE, da tre a otto giorni lavorativi, nei paesi non UE da otto giorni lavorativi a sei settimane. I tempi di spedizione tramite UPS sono riportati nella loro homepage all'indirizzo www.ups.com.
In futuro saremo in grado di offrire anche un servizio di 24 ore. Fino ad ora questo servizio non è però disponibile
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