Condizioni Generali di Contratto e informazioni per i clienti

I. Condizioni generali

§ 1 Disposizioni di base

(1) Le seguenti condizioni commerciali si applicano a tutti i contratti che Lei stipula con noi in qualità di fornitore (G DATA CyberDefense AG) attraverso il sito web www.gdata.de. Se non diversamente concordato, l'inclusione di termini e condizioni proprie, se esistenti, è rifiutata.

(2) Per consumatore ai sensi delle seguenti disposizioni si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) L'oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2) Inserendo il prodotto in questione sul nostro sito web, vi facciamo un'offerta vincolante per concludere un contratto alle condizioni specificate nella descrizione dell'articolo.

(3) Il contratto viene stipulato tramite il sistema del carrello online come segue:

La merce destinata all'acquisto viene inserita nel “carrello”. È possibile richiamare il “carrello” tramite il relativo pulsante nella barra di navigazione e apportarvi modifiche in qualsiasi momento.

Dopo aver richiamato la pagina “Checkout” e aver inserito i vostri dati personali e le condizioni di pagamento e di spedizione, tutti i dati dell'ordine saranno nuovamente visualizzati nella pagina di riepilogo dell'ordine.

Se utilizzate un sistema di pagamento istantaneo (ad es. PayPal / PayPal Express / PayPal Plus, Amazon-Payments, Postpay, Sofort) come metodo di pagamento, sarete indirizzati alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online oppure sarete prima reindirizzati al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo.

Se si viene reindirizzati al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, è necessario effettuare la selezione appropriata o inserire i propri dati. Infine, sarete reindirizzati al nostro negozio online sulla pagina di riepilogo dell'ordine.

Prima di inviare l'ordine, avete la possibilità di controllare nuovamente tutti i dati, modificarli (anche utilizzando la funzione “indietro” del browser Internet) o annullare l'acquisto.

Con l'invio dell'ordine tramite il pulsante “Acquista”, dichiarate di accettare in modo giuridicamente vincolante l'offerta, concludendo così il contratto.

(4) Le vostre richieste di informazioni sulla preparazione di un'offerta non sono vincolanti per voi. Vi sottoporremo un'offerta vincolante in forma di testo (ad es. via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni.

(5) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la stipula del contratto vengono parzialmente automatizzate tramite e-mail. Dovete pertanto assicurarvi che l'indirizzo e-mail che ci avete fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

§ 3 Conclusione del contratto per i prodotti scaricabili

(1) Oggetto del contratto è la vendita di prodotti di download (contenuti digitali non forniti su supporto fisico).

Inserendo il rispettivo prodotto di download sul nostro sito web, vi facciamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto alle condizioni specificate nella descrizione dell'articolo.

(2) Il contratto viene stipulato tramite il sistema del carrello online come segue:

I prodotti da scaricare destinati all'acquisto vengono inseriti nel “carrello”. È possibile richiamare il “carrello” tramite il relativo pulsante nella barra di navigazione e apportarvi modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver richiamato la pagina “Checkout” e aver inserito i vostri dati personali e le condizioni di pagamento, tutti i dati dell'ordine saranno nuovamente visualizzati nella pagina di riepilogo dell'ordine.

Se utilizzate un sistema di pagamento istantaneo (ad es. PayPal / PayPal Express / PayPal Plus, Amazon-Payments, Postpay, Sofort) come metodo di pagamento, verrete indirizzati alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online oppure verrete prima reindirizzati al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo.

Se si viene reindirizzati al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, è necessario effettuare la selezione appropriata o inserire i propri dati. Infine, sarete reindirizzati al nostro negozio online sulla pagina di riepilogo dell'ordine.

Prima di inviare l'ordine, avete la possibilità di controllare nuovamente tutti i dati, modificarli (anche utilizzando la funzione “indietro” del browser Internet) o annullare l'acquisto.

Inviando l'ordine tramite il pulsante “Acquista”, dichiarate di accettare in modo giuridicamente vincolante l'offerta, con la conseguente stipula del contratto.

(3) Le vostre richieste di informazioni sulla preparazione di un'offerta non sono vincolanti per voi. Vi sottoporremo un'offerta vincolante in forma di testo (ad es. via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni.

(4) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la stipula del contratto vengono parzialmente automatizzate tramite e-mail. Dovete pertanto assicurarvi che l'indirizzo e-mail che ci avete fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

§ 4 Licenza d'uso dei prodotti scaricabili

(1) I prodotti scaricabili offerti sono protetti da copyright. Riceverete una licenza d'uso semplice per ogni prodotto di download acquistato da noi, se non diversamente indicato nella rispettiva offerta.

(2) La licenza d'uso semplice include il permesso di salvare e/o stampare una copia del prodotto scaricato per uso personale sul proprio computer o altro dispositivo elettronico.

È vietato effettuare ulteriori copie. È espressamente vietato modificare o editare un file o parti di esso e renderlo disponibile a terzi in qualsiasi modo, sia a livello privato che commerciale.

(3) Il prodotto può contenere software open source. A prescindere da qualsiasi disposizione contraria contenuta nel presente documento, il software open source è concesso in licenza secondo le proprie condizioni di licenza. Le condizioni di licenza open source hanno la precedenza sulle disposizioni di cui sopra, nella misura in cui tali disposizioni impongono restrizioni più severe rispetto alle condizioni di licenza open source applicabili.

§ 5Accordi speciali sui metodi di pagamento offerti

(1) Addebito diretto SEPA (addebito diretto di base e/o aziendale)

Quando pagate tramite addebito diretto SEPA Core o addebito diretto SEPA Business-to-Business, ci autorizzate a riscuotere l'importo della fattura dal conto specificato emettendo un mandato SEPA corrispondente.

L'addebito diretto verrà riscosso entro 10-15 giorni dalla conclusione del contratto.

Il termine per l'invio della pre-notifica è ridotto a 5 giorni prima della data di scadenza. Il cliente è tenuto a garantire che il suo conto abbia fondi sufficienti alla data di scadenza. In caso di nota di addebito di ritorno per colpa dell'utente, quest'ultimo è tenuto a sostenere le spese bancarie sostenute.

§ 6 Rinnovo automatico / abbonamento

(1) Quanto segue si applica ai contratti stipulati a partire dal 01.03.2022:

Se acquistate o ottenete l'accesso a uno qualsiasi dei nostri prodotti, vi verrà concessa una licenza per ogni prodotto corrispondente per un periodo determinato ("Durata della licenza"). Se né voi né G DATA interrompete il rapporto contrattuale prima della scadenza del periodo di licenza in corso, il periodo di licenza verrà automaticamente prolungato a tempo indeterminato. Se non lo si desidera, è necessario deselezionare l'opzione "Abbonamento" prima di concludere il contratto.

Il contratto può essere disdetto alla fine del periodo di licenza e in qualsiasi momento successivo con un preavviso di un mese. La disdetta è efficace solo se l'utente fornisce almeno due delle seguenti caratteristiche a lui applicabili con la dichiarazione di autenticazione:

numero di cliente/nome utente (login)/ numero di registrazione/numero di fattura/numero di sollecito/indirizzo e-mail in archivio presso G DATA.

(2) Quanto segue si applica a tutti i contratti conclusi fino al 28 febbraio 2022 incluso:

Se acquistate o ottenete l'accesso a uno qualsiasi dei nostri prodotti, vi verrà concessa una licenza per ogni prodotto corrispondente per una durata specifica (“Durata della licenza”). Se né voi né G DATA interrompete il rapporto contrattuale almeno 30 giorni prima della scadenza del Periodo di licenza in corso, il Periodo di licenza sarà automaticamente prorogato di un ulteriore Periodo di licenza al prezzo di listino applicabile. La durata del nuovo periodo di licenza corrisponde alla durata del periodo di licenza precedente.

(3) Le modifiche e le integrazioni di un contratto esistente non costituiscono una nuova stipula di tale contratto.

§ 7 Diritto di ritenzione e riserva di proprietà

(1) Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo se riguarda crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(3) Se siete un imprenditore, si applica inoltre quanto segue:

(a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento di proprietà della merce riservata, non è consentita la costituzione in pegno o il trasferimento a titolo di garanzia.

b) Il cliente può rivendere la merce nell'ambito della normale attività commerciale. In questo caso, ci cedete tutti i crediti pari all'importo della fattura che vi derivano dalla rivendita; noi accettiamo la cessione. Siete inoltre autorizzati a riscuotere il credito. Tuttavia, se il cliente non adempie correttamente ai propri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi il credito.

c) Se la merce soggetta a riserva di proprietà viene combinata e mescolata, acquisiremo la comproprietà del nuovo articolo in proporzione al valore della fattura della merce soggetta a riserva di proprietà rispetto agli altri articoli lavorati al momento della lavorazione.

d) Ci impegniamo a svincolare le garanzie a cui abbiamo diritto su vostra richiesta, nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. La scelta delle garanzie da svincolare è di nostra competenza.

§ 8 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

(2) Se il cliente è un imprenditore, in deroga al paragrafo 1 si applica quanto segue:

a) Per quanto riguarda la qualità della merce, sono da considerarsi accettate solo le nostre specifiche e la descrizione del prodotto da parte del produttore, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.

b) Il cliente è tenuto a controllare immediatamente e con la dovuta attenzione la merce per individuare eventuali difetti di qualità e quantità e a comunicarci i difetti evidenti entro 7 giorni dal ricevimento della merce in forma di testo (ad es. e-mail); la spedizione tempestiva è sufficiente per rispettare il termine. Ciò vale anche per i difetti nascosti scoperti successivamente. La rivendicazione di diritti di garanzia è esclusa in caso di violazione dell'obbligo di controllo e di notifica dei difetti.

c) In caso di difetti, forniremo una garanzia a nostra discrezione eliminando il difetto o fornendo una sostituzione. Se l'eliminazione dei difetti fallisce, il cliente può, a sua discrezione, richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. L'eliminazione dei difetti si considera fallita dopo il secondo tentativo non riuscito, a meno che la natura dell'articolo o del difetto o altre circostanze non indichino diversamente. In caso di eliminazione dei difetti, non siamo tenuti a sostenere i maggiori costi derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso da quello di adempimento, a condizione che il trasporto non corrisponda all'uso previsto della merce.

d) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. Il periodo di garanzia ridotto non si applica ai danni causati da colpa a noi imputabili, derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute e ai danni causati da colpa grave o dolo, nonché in caso di diritti di regresso ai sensi dei §§ 478, 479 BGB.

§ 9 Responsabilità

(1) Siamo responsabili senza limitazioni per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute. Inoltre, saremo responsabili senza limitazioni in tutti i casi di dolo e colpa grave, occultamento fraudolento di un difetto, assunzione di una garanzia per la qualità dell'oggetto d'acquisto e in tutti gli altri casi regolati dalla legge.

(2) La responsabilità per i difetti nell'ambito della garanzia legale è disciplinata dalla corrispondente disposizione delle nostre Informazioni per i clienti (Parte II) e Condizioni generali di contratto (Parte I).

(3) Nel caso in cui siano coinvolti obblighi contrattuali essenziali, la nostra responsabilità per negligenza lieve sarà limitata al danno prevedibile tipico del contratto. Per obblighi contrattuali essenziali si intendono gli obblighi essenziali che derivano dalla natura del contratto e la cui violazione metterebbe a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto, nonché gli obblighi che il contratto ci impone in base al suo contenuto per il raggiungimento dello scopo del contratto, il cui adempimento rende innanzitutto possibile la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza potete regolarmente fare affidamento.

(4) In caso di violazione di obblighi contrattuali non significativi, si esclude la responsabilità per violazioni leggermente colpose degli obblighi.

(5) In base allo stato attuale della tecnologia, non è possibile garantire che la comunicazione di dati via Internet sia sempre priva di errori e/o disponibile. A questo proposito, non siamo responsabili per la disponibilità costante o ininterrotta del sito web e dei servizi offerti.

§ 10 Scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente

(1) Si applica il diritto tedesco. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non priva il consumatore della protezione offerta dalle disposizioni imperative della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio del favor rei).

(2) Il luogo di adempimento per tutti i servizi derivanti dai rapporti commerciali in essere con noi e il foro competente è la nostra sede legale se non siete un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete un foro competente generale in Germania o nell'UE o se il vostro luogo di residenza o di dimora abituale è sconosciuto al momento della presentazione dell'azione. Il diritto di ricorrere al tribunale di un altro foro competente rimane inalterato.

(3) Non si applicano espressamente le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.


II. Customer information

II. Informazioni sul cliente

1. Identità del venditore

G DATA CyberDefense AG
Campus G DATA
Königsallee 178 a
44799 Bochum
Germania
Telefono: +49 234 9762-0
E-mail: info@remove-this.gdata.de

Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/odr.

Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

 

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le opzioni di correzione sono eseguite in conformità con il § 2 e il § 3 delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I.).

 

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto

3.1 La lingua del contratto è il tedesco.

3.2 Non memorizziamo il testo completo del contratto. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati del contratto possono essere stampati tramite la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. Dopo aver ricevuto l'ordine, i dati dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti di vendita a distanza e le Condizioni generali di contratto vi saranno nuovamente inviati per e-mail.

3.3 In caso di richieste di offerte al di fuori del sistema del carrello online, riceverete tutti i dati del contratto come parte di un'offerta vincolante in forma di testo, ad esempio via e-mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.

 

4. Codici di condotta

Abbiamo aderito al codice d'onore di Trusted Shops GmbH, consultabile all'indirizzo: www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

 

5. Caratteristiche essenziali dei beni o servizi

Le caratteristiche essenziali dei beni e/o servizi sono riportate nella rispettiva offerta.

 

6. Prezzi e modalità di pagamento

6.1 I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano i prezzi totali. Essi includono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le imposte applicabili.

6.2 Le spese di spedizione sostenute non sono incluse nel prezzo di acquisto. Esse possono essere richiamate tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, sono indicate separatamente durante il processo di ordinazione e sono a carico del cliente, a meno che non sia stata promessa la consegna senza spese di spedizione.

6.3 Le modalità di pagamento a vostra disposizione sono indicate in un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

6.4 Se non diversamente indicato per le singole modalità di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto concluso devono essere pagati immediatamente.

 

7. Termini di consegna

7.1 I termini di consegna, la data di consegna e le eventuali limitazioni di consegna esistenti sono riportati in un apposito pulsante del nostro sito web o nella rispettiva offerta.

7.2 Se siete consumatori, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dell'oggetto venduto durante la spedizione passa a voi solo quando la merce vi viene consegnata, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non vale se avete incaricato autonomamente un'impresa di trasporto non nominata dall'imprenditore o un'altra persona designata per effettuare la spedizione.

Se siete un imprenditore, la consegna e la spedizione sono a vostro rischio.

 

8. Responsabilità legale per difetti

8.1 La responsabilità per i difetti delle nostre merci è disciplinata dalla disposizione “Garanzia” delle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I).

8.2 In qualità di consumatore, siete tenuti a controllare la merce immediatamente dopo la consegna per verificarne la completezza, i difetti evidenti e i danni da trasporto e a comunicare a noi e al vettore eventuali reclami il prima possibile. In caso contrario, ciò non avrà alcun effetto sui diritti di garanzia previsti dalla legge.

Le presenti condizioni generali e le informazioni per i clienti sono state redatte dagli avvocati di Händlerbund specializzati in diritto informatico e vengono costantemente verificate per verificarne la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi ed è responsabile in caso di avvisi. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili all'indirizzo: www.haendlerbund.de/agb-service.


 ultimo aggiornamento: 15.07.2024

Additional Terms & Conditions